Il touch di Versa non va più

[Bronza96]

Il mio fitbit versa non mi fa più utilizzare il touch ma la mia applicazzione lo rileva come faccio ? 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao @Bronza96, grazie per  la segnalazione, e benvenuta nel forum italiano. 

Mi dispiace sapere dell'inconveniente che hai menzionato con il display.Prima di considerare altre opzioni, potresti provare a riavviare il tuo orologio Versa seguendo i passi elencati qui, esso è stato utile ad altri utenti che hanno trovato difficoltà simili.  

Tienimi aggiornato se ancora non ti dovesse funzionare correttamente per favore. 

[Bronza96]

Non funziona lo stesso 

[DavideFitbit]

Ciao @Bronza96, grazie per la risposta. 

Ho già inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza e presto dovresti ricevere una risposta. 

Spero vada tutto a buon fine, tienimi aggiornato del risultato per favore. 

[PranzoLuigi]

Ciao, ho lo stesso problema anche io con il Touch.. Ho provato a riavviarlo o resettarlo tramite la combinazione dei tasti, ma niente da fare. Cos'altro potrei fare?

[DavideFitbit]

Ciao @PranzoLuigi, benvenuto nel form italiano, 

Grazie per confermare che hai già provato a riavviare il tuo orologio. Ho provveduto ad inviare i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. 

Spero vada tutto a buon fine, tienici aggiornati. 

[NicoloTroiani]

identico problema mio. fatto il riavvio ma non funziona. ho letto di provare a spegnerlo ma se non riesco ad accedere al menù ovviamente non riesco nemmeno a spegnerlo. soluzioni??

[DavideFitbit]

Ciao @NicoloTroiani, grazie per la tua risposta.

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.