Il touch screen del mio Versa si attiva da solo

[Anastasia21]

• Salve da qualche giorno il tuoch del mio versa si attiva da solo e la tendina delle notifiche si abbassa e si alza da sola, senza che io tocchi nulla. Oppure compare la schermata di allenamento e quando premo il tasto laterale per tornare indietro non succede nulla. 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Anastasia21.

Grazie delle informazioni condivise.

Per provare a risolvere per favore riavvia il tuo Fitbit Versa seguendo queste istruzioni.

Se hai seguito le nostre raccomandazioni senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una bella giornata.

[Anastasia21]

Salve ho provato a riavviare il mio versa per il problema del touch che si attivava da solo, per ora non si attiva più ma il tasto sx sembra non funzionare. Quando vado su una qualsiasi funzione ( allenamento o impostazioni) non riesco a tornare indietro. 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Anastasia21.

Per provare a risolvere, ti prego di pulire l'area intorno al pulsante del tuo Fitbit Versa con un panno asciutto in modo da rimuovere qualsiasi oggetto che possa ostacolare il suo funzionamento.

Spero che questo sia di aiuto.