Impallamento del sistema durante l'allenamento Versa 2

[borcrys]

salve a tutti, ho un Versa 2 e ho notato subito (siccome l'ho appena comprato) che durante l'allenamento (ciclismo) ad una certa prende e si blocca: non si accende, non risponde a nessun comando e bisogna fare il riavvio forzato...un aiutino?

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @borcrys. 

Grazie per la tua segnalazione riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Versa 2 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Potresti confermare se ti compare un messaggio di errore specifico sullo schermo o se lo schermo si blocca e rimane completamente nero? Nel frattempo, e inoltre alla procedura di riavvio che hai menzionato, prova a:

• Rimuovere il dispositivo dall'account e a configurarlo nuovamente. 
• Cambiare l'opzione del quadrante nell'orologio. 

Resto in attesa delle tue notizie.