Impossibile connettere dispositivo Versa

[MarcoDB]

Capisco di avere non avere l'ultimo modello disponibile. Tuttavia al momento il Versa risulta inutilizzabile, poiché non si connette più al telefono Huawei, cosa che riusciva bene fino a qualche giorno fa.

Ho provato a spengere e riaccendere sia telefono che smartwatch. A rifare l'associazione ma niente. Ci sono attualmente problemi di sincronizzazione sui server?

Grazie

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- In aggiunta -  Dispositivo: Huawei P30 lite

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum italiano, @MarcoDB. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo orologio Versa. 

Fammi sapere se ti compare qualche messaggio di errore specifico e se tutti i tuoi dati giornalieri (passi, piani, calorie, battito cardiaco) non vengono sincronizzati con l'account.  

Nel frattempo, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili.  

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare anche i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[MarcoDB]

Ho eseguito tutti i passi suggeriti, ma non è cambiato il risultato. Sono riuscito in qualche modo a recuperare la connessione passando per il Wi-fi. Al momento sembra essere funzionante.

[DavideFitbit]

@MarcoDB Grazie per l'aggiornamento. 

Mi dispiace sapere che i passi non sono stati utili per risolvere, ma è ottimo sapere che il dispositivo funziona correttamente dopo le procedure che hai menzionato. 

Ti auguro una buona giornata.