Impossibilità di interagire con versa durante la ricarica

[Etere]

Durante la ricarica del mio versa, contrariamente a quanto descritto nel manuale utente,ossia che toccando una volta lo schermo si può visualizzare la percentuale di ricarica e toccando due volte vi si può operare,nel mio è del tutto impossibile poiché anche toccando lo schermo durante la ricarica,questo resta spento,devo toglierlo dalla base (dock) di carica per potervi operare o guardare semplicemente che ore sono.

Come posso rimediarvi?

grazie a tutti per il vostro supporto 

[EdsonFitbit]

@Etere È ottimo vederti in giro. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa si possa operare durante la ricarica. Ho appena controllato il mio watch è funziona come descritto nel manuale. Ti raccomando di riavviare seguendo questi passi.

Se questo non fosse di aiuto, potresti cambiare il quadrante orologio sul tuo Versa per controllare se c'è qualche cambio. Inoltre, assicurati di seguire la nostra guida per caricare il tuo watch.

Spero di questo sia di aiuto. Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.