Incompatibilità con cellulari honor e Huawei

[Lele21]

Acquistato venerdì riconsegnato domenica causa impossibilità di connessione con dispositivi honor e Huawei non solo nel mio caso ma anche da altre persone sarebbe il caso magari di rimediare a questa gravissima lacuna 

[Heat1099]

Anche io riconseganto a malincuore... non compatibile assolutamente nè HONOR 6x nè HONOR 7x... 1 mese a sbattermi per cercare di trovare una soluzione..inutilmente con GRANDE frustrazione..purtroppo sto meditando di abbandonare brand FITBIT in toto e passare dopo anni ad altro..non è tollerabile che smartwatches da 30 euro siano molto + compatibili dei fitbit...inaccettabile

[Lele21]

Sono d'accordissimo con te

[EdsonFitbit]

Ciao @Lele21 @Heat1099, è ottimo vedervi in giro.

Sono spiacente di sapere che avete riconsegnato i vostri smartwatch. Grazie per il vostro feedback. Ho inoltrato i vostri commenti alla squadra degli sviluppatori per prendere in considerazione. Al momento, non c'è informazione sui prodotti che verranno aggiunti all'elenco dei dispositivi compatibili, ma speriamo di avere notizie presto.

Se avete qualche domanda, per favore fatemi sapere.

[marietto]

Controllo ora se sono in tempo a renderlo, senza connessione Bluetooth gli allenamenti di corsa sono impossibili da effettuare perché il gps non va, Hua

[marietto]

Ciao a tutti,

la cosa che lascia più perplessi è che, a parte Samsung e I Phone, nessuno degli ultimi modelli delle altre case è compatibile. Oltretutto gli unici dispositivi in cui è disponibile il GPS condiviso sono gli Apple, incredibile… Quindi tutto quanto scritto nel sito riguardo la possibilità di controllare passo e ritmo istantaneo in realtà è possibile solo per i possessori di Apple, gli unici che probabilmente non considerano neanche l'acquisto di Fitbit.

[EdsonFitbit]

@marietto Grazie per visitare la Community italiana.

Certamente, è possibile registrare gli allenamenti di corsa sia tramite SmartTrack che manualmente senza la mappa. Se non è possibile connettere il Versa con il GPS del cellulare, questo non impedisce il suo funzionamento.

Nell'elenco dei dispositivi compatibili ce ne sono 200 telefoni e tablet Android, Apple e Windows 10 in cui è disponibile il GPS condiviso. Appena qualche aggiornamento su quelli prodotti che verranno aggiunti sia disponibile, verrà comunicato il più presto possibile.

Ti auguro una buona giornata.

[PEKS]

certo però adesso siamo a luglio ed ancora niente compatibilità.

quanto tempo ci vorrà?

[EdsonFitbit]

@PEKS Benvenuta nel forum della Community italiana.

La squadra degli ingegneri ci ha comunicato che i cellulari Huawei lite non verranno aggiunti all'elenco. Per ulteriore informazione per favore visitate questo articolo. Se il vostro telefono non c'è nell'elenco però soddisfa i requisiti minimi elencati sotto, probabilmente riuscirete a fare la sincronizzazione:

Se trovate delle difficoltà, potreste seguire la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione, tuttavia tenete presente che non possiamo garantire che il funzionamento sia ottimo.

Passate a trovarci quando volete.

[PEKS]

si certo il funzionamento non ottimo,

ma il mio versa non si collega proprio, sull'app mi dice sincronizzato

ma sul quadrante ci sono le impostazioni di base, e cioè il logo con le lingue che scorrono.

[EdsonFitbit]

@PEKS Grazie della risposta.

Tieni presente che puoi fare la configurazione e la sincronizzazione anche con il tuo computer. Il logo di Fitbit verrà mostrato sul tuo Fitbit Versa fino a non completare la configurazione. Per risolvere difficoltà per configurare per favore visita questo articolo.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, per favore fammi sapere.

[Lele21]

Il problema non esiste più ho sostituito il fitbit con un altra marca .. Tutto risolto. Non credo che uno debba spendere 200 euro e doversi accontentare di connetterlo tramite pc oppure arrampicarsi sugli specchi per eventuali soluzioni di connessione. Grazie per l attenzione 

[marietto]

Boh!! Oggi è connesso da stamattina senza problemi neanche di geolocalizzazione…

[Elibetty]

Forse perché è uscito un nuovo aggiornamento dell'app

[Federica89]

Salve una informazione io ho un huawei P10 (normale no lite) e con una versione di Android 8.0.0 è compatibile?

Grazie 

[marietto]

Salve, non so risponderti, io ho un P10lite e , se riavviato il mattino e lasciato sempre connesso, mi notifica chiamate e messaggi, anche la connettività Bluetooth ora regge, anche in contemporanea con Runtastic dando gli stessi risultati. Il mio sistema operativo è ancora il 7.

[EdsonFitbit]

Ciao @Elibetty @Federica89, grazie per visitare la Fitbit Community.

@Lele21 Mi dispiace di sapere che hai sostituito il tuo rilevatore con un'altra marca. La squadra degli ingegneri continuamente lavora per migliorare l'esperienza Fitbit. Speriamo di avere qualche soluzione in futuro.

@Federica89 L'Huawei P10 non è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili, però può darsi che faccia la sincronizzazione anche non possiamo garantire che il funzionamento sia ottimo. Per favore segui questi passi per configurare. Se trovassi qualche difficoltà, potresti provare la nostra guida per risolvere problemi di configurazione.

Se avete qualche domanda, per favore fatemi sapere.

[AlexMason]

Purtroppo confermo l'incompatibilità con i cellulari huawei... Io ho un huawei Psmart ... Android 8.0.... Soliti problemi ... Strano che con i nuovi telefoni questo smartwatch sia incompatibile.... Assurdo.... Ho comprato  un fitbit versa e me ne sono pentito amaramente . 

[PEKS]

Buongiorno,

ho avuto tanti problemi anch'io, ho un telefono Honor 6x non compatibile,

ma adesso va bene, riavviando ogni mattina il telefono , accendendo wifi e bluetooth, chiudendo tutte le pagine aperte sul telefono,

apro l'app fitbit sul telefono e lascio vicini telefono e versa per una mezz'ora circa, senza toccare null'altro, si collega e sincronizza. funziona tutto fino al giorno successivo.

Due giorni fa però, è arrivato un aggiornamento fitbit, l'ho fatto ed ha bloccato tutto per un giorno intero, fino al mattino successivo.

Mi rivolgo a fitbit adesso, per favore non inviate aggiornamenti se non testati su tutti i telefoni, e soprattutto aggiornate la lista dei telefoni compatibili.

Sono molto contenta del mio Versa, e lo consiglio a tutti, quando si trova il modo di farlo funzionare è fantastico e divertente.

ciao a tutti

[Gianluca92]

Sebbene il mio Honor 8 sia tra i cellulare compatibili, ho riscontrato molti problemi di connessione. Il mio versa 2 è associato all'honor 8, però capita molto spesso che io non possa usare Alexa o Spotify perché la connessione cade. 

Per favore fatemi sapere se c'è una soluzione, altrimenti sarò costretto a riconsegnare il mio versa 2. Grazie