L'attività sonno non compare nella tendina del menù del Versa 2

[SunsetRunner]

Buongiorno,

ho un versa 2 che rileva l'attività sonno permettendomi di vederla solo sullo smartphone, ma non nella tendina del menù dell'orologio.

Ho provato a spegnere e riaccendere i dispositivi, ha ripristinare le impostazioni ma niente, la parte sonno rimane non compilata.

Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @SunsetRunner.

Ti ringrazio per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Versa 2 prima di contattarci.

Per favore assicurati che la statistica Sonno sia attivata. Scorri il dito verso l'alto dal quadrante orologio per visualizzare le tue statistiche in Fitbit Oggi. In fondo troverai l'icona Impostazioni dove si possono attivare o disattivare le statistiche in Fitbit Oggi.

Se invece puoi visualizzare l'icona del sonno sul tuo watch per favore dimmi se ti compare qualche messaggio. Se possibile, puoi allegare un'immagine.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere. 

[SunsetRunner]

Buonasera,

sul telefono mi segnala correttamente orari e statistiche, ma nn compaiono sullo smartwatch... 

 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @SunsetRunner.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta cercando di trovare una soluzione il più rapidamente possibile. 

Siamo spiacenti per qualsiasi inconveniente causato. Apprezziamo la tua pazienza e non vediamo l'ora di vederti tornare nuovamente in pista. 

Per favore facci sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti nel frattempo.