Il supporto clienti è davvero efficiente. Potrebbe rimandare la tua richiesta a questo servizio, proprio un moderatore di Fitbit, oppure potresti farlo direttamente tu, spiegando il problema riscontrato in chat.
Io ho avuto la sostituzione di un Blaze e poi, dopo che sul mio secondo Blaze è comparso lo schermo nero, ho contattato nuovamente l’assistenza che mi ha chiesto di scegliere se avere un nuovo Blaze (il 3) senza aggiungere nessuna somma di denaro, oppure uno sconto del 50% sui prodotti disponibili. Ho scelto Versa (first edition) perchè il Versa Lite Edition l’ho trovato, leggendo le caratteristiche e confrontandole con il 1 Versa, troppo semplificato.
Al momento non credo sia ancora possibile chiedere una sostituzione con il Versa 2, quindi, se riuscirai a fare il tutto, ti consiglio di optare per un nuovo Versa 1☺️💪🏻
Per ora mi sto trovando benissimo anche io.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata