Lo schermo del mio Versa 2 è nero

[fransiska]

salve,

il mio versa2 funzionava correttamente, sono andata a dormire venerdì sera che il mio versa 2 era funzionamente, sabato mattina schermo nero, se tocco i pulsanti vibra ma non sto neanche più importando i dati sul cell; come posso fare??

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @fransiska.

Sono spiacente di sapere che lo schermo del tuo Fitbit Versa 2 non si accenda. Grazie delle informazioni condivise.

Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo watch seguendo questi passi.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[fransiska]

Ciao,

niente Versa ho fatto il reset e non funziona, non riesco ho fatto il riavvio e non funziona

cosa posso fare?

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @fransiska.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.