Mancato azzeramento statistiche

[Cocoziosa]

Buongiorno a tutti !

Ieri ho ricaricato per la prima volta il mio Versa. Oggi l'ho ritrovato con le statistiche passi, calorie, piani ecc non azzerate. Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo ma non cambia nulla. Ho anche provato a sincronizzarlo con l'app senza risultato. Tutto il resto sembra funzionare come sempre .

Consigli per risolvere il problema?

Grazie 🙂 

[Maruska]

Prova a riavviare il tracker tenendo premuto contemporaneamente il tasto a sx e quello in basso a dx rilasciandoli quando vedi comparire il logo fitbit!!!😊

[DavideFitbit]

Ciao @Cocoziosa, si ho visto alcune altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà in passato, con i dati che non sono stati azzerati alla mezzanotte.

Proprio come ha già suggerito @Maruska, prova a riavviarlo, e controlla se ti capita nuovamente. Regolarmente succede solo una volta, e viene risolto con il riavviando l'orologio. 

Tienici aggiornati se ancora non ti dovesse funzionare correttamente.  

[Cocoziosa]

Grazie, l'ho fatto e non ha azzerato. Alla mezzanotte successiva tutto ok ma per quel gg le statistiche son rimaste sballate.

[DavideFitbit]

Prego @Cocoziosa, è buono sapere che non ti è successo nuovamente. Purtroppo non ci sia un modo per modificare i dati manualmente di un'intera giornata, sarebbe possibile solamente registrare o eliminare manualmente attività specifiche per aumentare o diminuire i dati registrati.