Non dá più segni di vita

[Bobaro79]

Ciao, oggi ho usato per la prima volta il mio Versa in piscina. Prima e ultima, perché non dá più segni di vita. So che in acqua ci può stare, perchè allora non dà segni di vita?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Bobaro79, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà con il tuo Versa che non da più segni di vita. Effettivamente non dovresti trovare difficoltà per utilizzare il tuo orologio in piscina. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Bobaro79]

Grazie Davide! Non ha neanche 1 anno questo orologio e non ha mai dato problemi, fino all'incontro con l'acqua.😑

[DavideFitbit]

Ti ringrazio per la tua risposta e per aver condiviso la tua esperienza con l'orologio @Bobaro79, è ottimo sapere che non si sono presentati altri inconvenienti. 

Fammi sapere se ricevi una risposta dalla squadra di Supporto.  

[Bobaro79]

Ciao, mi hanno risposto e hanno risolto il mio problema in neanche 24 ore e con una gentilezza rara.

Mi invieranno un nuovo orologio.

Grazie mille per il tuo supporto.

Roberta

[DavideFitbit]

Ciao, sono ottime notizie! Grazie per l'aggiornamento @Bobaro79.   

Spero di vederti più in giro nella Community.