Non ricevo ancora notifiche Whatsapp

[Tizipri73]

Purtroppo dopo agg.to ultima versione non ricevo ancora notifiche wattsap.  Come mai?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @Tizipri73, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche dopo l'aggiornamento del firmware. 

Prima di considerare altre opzioni, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano?, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Ti prego anche di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando per configurare le notifiche si trova attualmente elencato qui  come dispositivo compatibile con l'app Fitbit: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Tizipri73]

Ciao ho già controllato tutto ... impostazioni, telefono ecc.. eppure non
arrivano.
Ma quale è il problema?
Grazie

[EdsonFitbit]

@Tizipri73 Ti ringrazio per averci aggiornato sulle procedure che hai eseguito.

Se non l'hai già fatto, per favore prova a configurare il tuo Fitbit Versa come watch sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. ca la scheda Oggi e tocca l'immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Tizipri73]

Grazie ... provato ma non succede nulla
Cosa posso fare?
Grazie

[EdsonFitbit]

@Tizipri73 Grazie della tua risposta.

Al momento, ho avuto informazioni che stiamo avendo di fatto alcuni piccoli problemi con le notifiche WhatsApp, ma i nostri tecnici ci stanno lavorando per risolvere, mi dispiace ma appena avremo qualche aggiornamento lo staremo comunicando.

Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato. 

Per favore, facci sapere se nel frattempo possiamo fare qualcosa per aiutarti.

[Tizipri73]

Ciao
Ancora nulla ... le notifiche non arrivano. Ho rifatto tutti i passaggi ma
nulla... ma cosa devo fare?
Grazie

[EdsonFitbit]

@Tizipri73 Grazie dell'aggiornamento.

La nostra squadra sta ancora lavorando per risolvere questo problema con le notifiche.

Non abbiamo ricevuto notizie al riguardo però speriamo di averne il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.