Non ricevo le notifiche Whatsapp

[marymasi]

Buonasera, ho un Versa 2 e non ricevo le notifiche whatsapp sul mio iPhone 11. Ho provato tutte le soluzioni che ho trovato nella community, ma ancora non ho risolto il problema. Il sistema è aggiornato e le notifiche attivate. Come posso risolvere?

grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @marymasi, benvenuta nel forum italiano. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche di Whatsapp. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando per sincronizzare e configurare le notifiche si trova attualmente elencato qui come dispositivo compatibile con l'app Fitbit.

Fammi sapere quali sono i passi trovati sulla Community che hai già provato per cercare di risolvere. Inoltre alla compatibilità del cellulare, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente,  e prova anche a disattivare le notifiche completamente e a configurarle di nuovo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[marymasi]

Ciao, ho un iPhone 11, aggiornato con iOS 13.5.1. La app fit bit è aggiornata, così pure il mio Versa 2. Ho seguito tutti i tuoi consigli, disattivate e riattivate le notifiche , ecc , ma nulla è cambiato. Riesco a ricevere le notifiche di Instagram e messenger ma non di whatsapp. In attesa di ulteriore supporto , ti ringrazio

[Giuli27]

Anche io ho lo stesso problema con il mio huawei p30 lite, dopo l'ultimo aggiornamento. Vi prego, aiutatemi che il mio fitbit ha 3 giorni di vita 😭

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @marymasi, e benvenuta nel forum della Community @Giuli27.   

Poiché avete già provato tutti  i passi suggeriti in precedenza, ho provveduto a inviare le vostre informazioni alla squadra di Supporto Clienti e presto dovreste ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Vi prego di controllare i  vostri inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle vostre notizie. 

[barby71]

Anche io ho un Iphone 11 e da due giorni non ricevo più le notifiche.

I miei dispositivi sono entrambi aggiornati

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @barby71.

Grazie per aver confermato che hai trovato la stessa difficoltà con le notifiche. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro per ulteriore assistenza. Presto dovresti ricevere una risposta, ma tieni in considerazione che i tempi di risposta sono stati un più lunghi negli ultimi due mesi

Resto in attesa delle tue notizie.

[barby71]

Grazie per la risposta.
La cosa strana che a tratti arrivano e a tratti no.
Resto in attesa dell'assistenza

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @barby71.  

Ho inviato nuovamente i tuoi dati alla squadra di Supporto e presto dovresti ricevere una risposta. Poiché hai già eseguito tutti i passi suggeriti in precedenza, ti raccomando di mantenere la comunicazione con loro, così puoi sapere come procedere. 

Resto in attesa delle tue notizie.