Non ricevo notifiche Whatsapp su Fitbit Versa 2

[Die89]

Buongiorno, sto utilizzando un Fitbit Versa 2 su un Honor 10 e ricevo correttamente le notifiche delle chiamate ma non riesco a visualizzare le notifiche Whatsapp. Nel menù notifiche ho il messaggio "Servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche sul tracker, è necessario riavviare il telefono" riavvio il telefono e non cambia nulla, come mai???? Come posso risolvere il problema??? 

[Die89]

Modello telefono Honor 10 Lite

[Saretta87]

• È da mesi che hanno questi problemi e non risolvono 

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @Die89 @Saretta87.

Sono spiacente di sapere che voi abbiate trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

La nostra squadra è a conoscenza di questa situazione e sta lavorando per soluzionarla al più presto possibile. Scusate per qualsiasi problema che questo possa avervi causato.

Apprezziamo la vostra pazienza e non vediamo l’ora di poter risolvere questo inconveniente.

Nel frattempo, ci sono degli utenti che sono riusciti a risolvere dopo disinstallare/reinstallare l'app Fitbit.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[Die89]

Grazie per la risposta Edson. Se provo a disinstallare l'app Fitbit perderò anche tutti i dati registrati nell'app dei giorni precedenti? 

[Die89 · Accepted solution]

Risolto il problema in modo autonomo.

basta andare nel menù IMPOSTAZIONI del proprio telefono e selezionare, nell'elenco delle app quella di Fitbit, andare nel menù "dettaglio consumo energetico" e togliere la spunta del "gestire autonomamente avvio app"

Se non fosse sufficiente, selezionare "Autorizzazioni" e, sotto la voce SMS selezionare come "Consentita" la app di Whatsapp

Dopo questi passaggi funziona tutto correttamente

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Die89.

Ti ringrazio per farci sapere che hai risolto il tuo problema di notifiche e grazie per condividere la procedura eseguita per risolvere.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.