Non ricevo notifiche sul mio Versa

[Hargya]

Buona sera , io ho lo stesso problema di altri con le notifiche dal mio Honor 8 al mio Versa , prima funzionava senza problemi , poi tempo fa ha un aggiornamento di firmware e poi oltre non essere stato completato non ricevo più notifiche come prima .

La risposta dalla app fit bit dice " servizio di notifica non esecuzione.

Per riabilitare le notifiche sul traCker è necessario riavviare il telefono." 

Lo faccio ma poi dura poco e si torna come prima. 

Grazie se qualcuno può aiutarmi.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Hargya.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per riavviare il tuo Honor 8 prima di contattarci.

Se non l'hai già fatto, per favore segui i passi su questo articolo per risolvere problemi di notifiche. Se questo non fosse di aiuto, potresti configurare il tuo Fitbit Versa come dispositivo sostitutivo seguendo le istruzioni elencate sotto:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca l'immagine di profilo
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Ho spostato questa conversazione alla sezione Versa visto che tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[Hargya]

Grazie , ho riprovato ma niente da fare 

Non arrivano lo stesso , lo fanno per un po' ma dopo non arrivano più.

Attendo aggiornamento migliore ( spero)

Grazie comunque per la disponibilità nel rispondere .

Buona serata

[Stefina_26]

Ho lo stesso problema, da 2 gg non ricevo più alcuna notifica. Anzi non me le fa aggiungere. Ho cancellato e scaricato nuovamente L app, verificato il Bluetooth, ecc ma niente.. sono disperata! ma L aggiornamento recente ha qualche bug che crea questi problemi?? HELPPPP! Grazie 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Hargya.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro saranno lieti di aiutarti a cercare di risolvere il prima possibile.

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Stefina_26.

Grazie per farci sapere che da 2 giorni tu hai trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Ti prego di controllare se il tuo cellulare è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili. Se non c'è, può darsi che tu riesca ancora a sincronizzare e ricevere notifiche, però in questi casi non possiamo garantire un funzionamento ottimo.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Stefina_26]

Grazie mille della celere risposta. Ho un iPhone X e L orologio ce L ho da Natale, quando possedevo già questo cellulare. Non credo sia questo il problema:(. Attendo il supporto clienti. Grazie tante ancora.

[DavideFitbit]

Grazie per la tua risposta @Stefina_26. 

Mi dispiace sapere che stai trovando ancora le stesse difficoltà con le notifiche. Ho verificato che effettivamente l'iPhone X si trova elencato come dispositivo compatibile per sincronizzare con l'app Fitbit. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, e inoltre ai passi che hai già provato per cercare di risolvere, potresti anche confermare se hai già eseguito tutti i passi elencati in questo articolo per la risoluzione degli inconvenienti con le notifiche. 

Resto in attesa delle tue notizie.

[Stefina_26]

Grazie mille, ho fatto vari tentativi e da quanto pare ora funziona di nuovo. 
beneee, grazie ancora!!

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Stefina_26, è ottimo sapere che ora funziona di nuovo. 😀 

[Stefina_26]

Ciao Davide, ho nuovamente lo stesso problema. Ormai è 5 gg che non ricevo più notifiche sul mio versa, ma la vibrazione va. Ho visto che L app è stata aggiornata 5 gg va, c’entra qualcosa forse? Ho già fatto vari tentativi, non so più cosa fare😞 mi sai aiutare? Grazie Stefania 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Stefina_26.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.