Benvenuto nel forum della Community Fitbit @ChefLanari.
Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per ricevere le tue notifiche. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci e grazie dell'informazione condivisa.
Ho appena controllato la lista dei dispositivi compatibili e non ho trovato il tuo Samsung J5. Ci sono degli utenti che riescono a sincronizzare e ricevere notifiche da dispositivi non testati dalla nostra squadra di ingegneri, però in questi casi non possiamo garantire un funzionamento ottimo.
Comunque, per provare a risolvere si raccomanda ancora di seguire i passi su questo articolo.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata