Non riesco ad abbinare Versa 3 col mio iPhone 12

[LorenzoM.]

Salve, ho comprato un fitbit versa 3 usato, ma non riesco ad abbinarlo al mio telefono (iphone12) perché risulta bloccato dal precedente proprietario. Ho provato ad utilizzare i dati del vecchio proprietario nell’app ma nulla, stesso problema. Come risolverlo?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Bel vederti partecipare per la prima volta alla community @LorenzoM. 

Grazie per fornire i dettagli su questo inconveniente.

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Per favore controlla la tua inbox e lo spam folder.

[LorenzoM.]

Grazie per la risposta, purtroppo è da qualche giorno che aspetto, ma ancora nessuna mail

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @LorenzoM. Grazie per rispondere.

Comprendo la situazione, in questo punto, come una pratica è stata già creata in supporto, ti raccomando di scriverli di nuovo se ancora non hai ricevuto una risposta.

Grazie per la tua pazienza e sforzo!