Non si accende più dopo bagno al mare

[Lorenzoconti]

Ho fatto il bagno al mare e quando sono uscito funzionava perfettamente l’ho tolto per prendere il sole e dopo 1-2 ore l’ho preso per guardare l’ora e non andava più, ho pensato che fosse scarico l’ho messo in carica la sera e niente si surriscaldava, ho provato con la procedura di riavvio ma non si accende 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @Lorenzoconti, benvenuto nella Community, mi dispiace sapere che hai trovato queste difficoltà con il tuo Versa che non si accende più e che si surriscaldava. 

Puoi utilizzare il Versa per nuotare, nonostante, se non funzionasse correttamente dopo averlo bagnato, regolarmente viene risolto seguendo i passi elencati qui. Grazie anche per confermare che hai già provato a riavviarlo. 

Ho visto che hai segnalato che lo smartwatch si surriscaldava; ho inviato i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza, ma sono stato informato che hai già aperto una pratica con loro e ti stanno fornendo assistenza, per favore controlla se hai ricevuto una risposta. Spero vada tutto a buon fine. 

Tienimi aggiornato. 

[asialuna]

Anch'io ho lo stesso problema. Cosa posso fare?

[DavideFitbit]

Ciao @asialuna, grazie per aver condiviso queste informazioni riguardo al tuo Versa che non si accende più dopo averlo utilizzato per il nuoto. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[olgavit]

Buonasera! Io ho avuto lo stesso problema stamattina! Sono entrata in acqua al mare e neanche dopo 10 minuti si è spento, ho provato a riavviarlo niente, tornata. A casa messo in carica ma niente. Devo portarlo in assistenza? Cosa posso fare? 

[DavideFitbit]

Ciao @olgavit, è buono vederti in giro nel forum della Community. 

Grazie per tutti i dettagli sulle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa dopo il bagno in mare e per confermare che hai già provato a riavviare l'orologio. Ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica. 

Tienimi aggiornato per favore.  

[federica.va]

Anche a me è successa la stessa cosa

[Sarinah87]

Ciao io ho lo stesso problema: il mio versa 3 si è spento dopo un bagno in piscina e non da più segni di vita e se lo provo a caricare si scalda tantissimo.