Non si accende più dopo ripristino di fabrica

[Gines_]

Buonasera, ho acquistato il Fitbit Versa 2 un mese fa. Tutto bene fino a stamattina quando le notifiche del mio Huawei p30pro non sono più arrivate.

Ho provato di tutto. Il messaggio all'interno dell'app diceva che per riattivare dovevo riavviare il cellulare. Ovviamente nulla ha funzionato. Ho reinstallato app su telefono e ripristinato info di fabrica sul Versa risultato: non si accende più!!!

Help! 😓😓

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @Gines_. Scusa per il ritardo della risposta. 

Vorrei ringraziarti per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche, con il messaggio di errore chiedendoti di riavviare il telefono e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Gines_]

Buongiorno,

Sono riuscita a riaccendere il mio versa 2 e per alcuni giorni le notifiche
hanno ripreso a funzionare. Adesso sono di nuovo sparite e compare il
messaggio che per ripristinare devo riavviare il telefono. Ovviamente già
fatto ma non succede nulla.
Certo che così è una bella fregatura. Io avevo un charge 2 funzionante che
ho cambiato solo perché mi servivano le notifiche sul polso.
Avete soluzione per questo inconveniente tecnico?

Ines Pascolo

[Marilena75]

ciao come sei riuscito a riaccenderlo? sono nelle tue stesse condizioni...per risolvere un problema l ho riportato alle impostazioni di fabbrica e non si e' poiu' riacceso.

[Gines_]

Ciao,
L'ho messo un po' in carica, nonostante fosse carico. Ho aspettato e
provato a riaccendere facendo la procedura come se fosse nuovo. È andata
bene ma comunque ora le notifiche non le ricevo più un'altra volta!

Modifica del moderatore: informazione personale

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta e per aver confermato che sei riuscita a riaccendere l'orologio @Gines_.  

Ho visto altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà con il messaggio di errore che hai segnalato in precedenza. Altri utenti sono riusciti a risolvere seguendo i passi elencati qui specificamente per i dispositivi Huawei (solo in inglese). 

Nonostante i passi possano esserti utili, ti raccomando di continuare la comunicazione con la squadra di Supporto Clienti per ulteriori indagini. 

Fammi sapere se hai altre domande.