Non sincronizza dopo modalità aereo del cellulare

[Alessia_M]

Ciao a tutti,

ogni sera metto il telefono in modalità aereo prima di dormire. Al mio risveglio rimuovo la modalità ma mi rendo conto che Versa 2 non solo non si riconnette in automatico ma non riesco a riconnetterlo nemmeno manualmente dall'app Fitbit, dandomi errore di sincronizzazione.

La situazione si rivolve sempre riavviando il cellulare, ma non posso spegnerlo e riaccenderlo ogni giorno.

Qualcuno mi sa dire se si può fare altro?

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Alessia_M, benvenuta nel forum della Community italiana, sarò lieto di aiutarti. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Versa 2 che non si connette più dopo modalità aereo del cellulare. 

Sono al corrente del fatto che la modalità aereo interrompe la tua connettività Bluetooth e ho visto altre persone che hanno sperimentato difficoltà simili. Potresti confermare se hai provato anche a riavviare il Bluetooth del telefono (Spendere/Riaccendere)? E' importante che la connettività Bluetooth venga ristabilita prima di provare a eseguire nuovamente la sincronizzazione. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Alessia_M]

Confermo che ho provato anche a spegnere e riaccendere il solo bluetooth ma non funziona... l'unica cosa che permette di funzionare è spegnere del tutto il cellulare 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Alessia_M. 

Potresti confermare se hai trovato altre difficoltà con la sincronizzazione, o se ti succede solamente dopo aver attivato la modalità aereo? 

Fammi anche sapere qual è il modello di telefono che stai utilizzando per sincronizzare i dati. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Alessia_M]

Ciao,

A volte capita che si stacchi intorno alle 22. Non è frequente, invece dopo la modalità aereo sempre. Stamattina è capitato pure che nonostante il riavvio del telefono non si sincronizzassero e allora ho riavviato anche l'orologio. Appena si è riacceso si è sincronizzato in automatico in pochi secondi. Di solito devo fare la sincronizzazione manualmente dall'app.

Ho un Samsung A50.

Grazie

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie della tua risposta @Alessia_M.

Per provare a risolvere, per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Accedi all'app nuovamente

Se questo non è di aiuto, prova a configurare il tuo watch come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se fosse necessario, potresti disinstallare/reinstallare l'app Fitbit.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[Alessia_M]

Ho fatto qualche giorno di prova e devo dire che ora è tutto sistemato. Ho configurato il mio watch come dispositivo sostitutivo, come da voi indicato. Ora funziona, dopo la modalità aereo a volte si sincronizza in automatico dopo circa un'oretta, mentre se accedo all'app e sincronizzo manualmente lo fa subito senza dover riavviare il cellulare.

Risolto, grazie mille.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Alessia_M.

Sono contento di sapere che tu abbia risolto il tuo problema di sincronizzazione dopo mettere la modalità aereo. 

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