Non sono più riuscita ad accendere il mio Versa

[saremo]

Buongiorno,

Oggi all'improvviso il mio versa di è spento.

La carica era all'85% e non stavo facendo attività. Non sono più riuscita ad accenderlo, o meglio se lo metto in carica passa da schermo nero, a batteria 0%, poi tenta di riavviarsi ma vibra e si rispegne. Sono riuscita in un breve attimo a sostituire il quadrante nelle app, mettendone uno semplificato. Per un attimo appare, sembra funzionare ma non posso toglierlo dalla base di ricarica perché si spegne. È in garanzia fino al 10 settembre, ma non so come fare per contattare assistenza. Ho provato tutte le combinazioni di tasti suggerite nei vari post del forum.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @saremo.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa non funzioni correttamente. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.