Nuovo firmware Versa 2 malfunzionamenti connessione Wi-Fi

[ninjak]

Salve,

ieri il mio Versa 2 (che ho tirato fuori dal cassetto e lo sto usando al posto del Versa 3 che aveva qualche problema con Fitbit Pay) ha ricevuto un aggiornamento del firmware (ora ha la versione 35.72.1.15).

Con il firmware precedente funzionava tutto. Ora lo smartwatch sembra avere problemi di connessione: si sincronizza senza problemi, ma Alexa non funziona più (l'errore che appare indica "Richiesta non ricevuta", è come se non riuscisse a connettersi ad Alexa, mentre prima andava).
Stessa cosa per l'app di Google Maps, segnala "phone is not online" mentre, ripeto, la sincronizzazione con il telefono funziona. 

Infine, se guardo nelle impostazioni, lo smartwatch non ha un indirizzo IP quando sono nel range del mio Wi-Fi. Non so come fosse con il vecchio firmware, ma ora non sembra connesso al Wi-Fi sebbene lo abbia impostato (e se vado, dall'app, in Impostazioni Wi-Fi, vedo il nome della mia rete ma il segnale appare assente. Ho provato a ricollegarlo al mio Wi-Fi, sembra connettersi, gli viene assegnato un IP, ma dopo un po' torna tutto come prima). 

Che posso fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2, @ninjak.  

Se stai trovando ancora le stesse difficoltà con l'orologio, prova a eseguire i passaggi elencati qui sotto: 

• Prova a disconnettere Alexa e accedere nuovamente 
• Riguardo all'inconveniente con Google Maps e con la connessione Wi-Fi, regolarmente si connette alla rete Wi-Fi per scaricare playlist e app dalla Galleria app di Fitbit e per eseguire più rapidamente gli aggiornamenti del firmware. Puoi trovare i passi per connettere l'orologio a una nuova rete in questo articolo. Se trovassi qualsiasi difficoltà per connettere il Fitbit Sense, puoi anche seguire anche i passi elencati qui. 
• Assicurati di aver provato anche a riavviare il tuo Versa 2 se ancora non ti dovesse funzionare correttamente. 

Resto in attesa delle tue notizie.