in data 05-27-2022 20:04 - data ultima modifica 12-20-2022 23:01 autore MatthewFitbit
in data 05-27-2022 20:04 - data ultima modifica 12-20-2022 23:01 autore MatthewFitbit
Buongiorno,
Nell’ultima settimana il mio versa 3 conta dai 100 ai 160 piano di scale salito ogni giorno.
Purtroppo non è mai stato preciso ed ha sempre segnato piani in più anche dopo l’intervento dei vostri tecnici ma ora è inaccettabile.
Resto in attesa di indicazioni su possibile soluzione.
grazie e cordiali saluti
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
in data 05-29-2022 21:01
in data 05-29-2022 21:01
Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Barb68.
Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Versa 3. Grazie delle informazioni condivise.
I dispositivi Fitbit rilevano i piani utilizzando un altimetro, ossia un sensore che calcola l'altitudine sulla base della pressione atmosferica. Il tuo Versa 3 è progettato per rilevare cambiamenti di pressione basati sulla variazione dell'altitudine, ma altri tipi di cambiamenti di pressione, ad esempio causati da vento, condizioni atmosferiche o dalla semplice apertura di porte, potrebbero far registrare al tuo dispositivo piani extra.
Se ritieni che il conteggio dei piani non è preciso, per favore riavvia il tuo Watch seguendo questi passi.
Se volessi annullare i dati extra, potresti visitare questo articolo, apri il menu "Come si eliminano passi e piani nell'app Fitbit?" e segui le istruzioni.
Ti auguro una buona giornata.
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in data 05-30-2022 20:00 - data ultima modifica 05-30-2022 21:20 autore EdsonFitbit
in data 05-30-2022 20:00 - data ultima modifica 05-30-2022 21:20 autore EdsonFitbit
Buonasera,
Grazie per la risposta ma purtroppo anche riavviando lo Smart watch il problema non si risolve.
Credo non sia accettabile un difetto di questo tipo su uno Smart watch one versa 3 e credo sia doveroso da parte vostra trovare con urgenza una soluzione oppure sostituire li Smart watch con un tipo o modello non difettoso.
Resto in attesa di vostre ulteriori indicazioni.
Grazie e cordiali saluti,
Inviato da Libero Mail per iOS
Modifica del moderatore: informazione personale
in data 05-30-2022 21:20
in data 05-30-2022 21:20
Grazie della tua risposta, @Barb68.
Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriori informazioni.
Ti auguro una buona giornata.
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