Problema aggiornamento del firmware Versa Lite

[EdsonFitbit]

Aggiornamento Fitbit: 12/12

Salve utenti Versa Lite,

Se hai acquistato recentemente un Versa Lite, o se recentemente hai provato a completare l'aggiornamento del firmware e hai riscontrato problemi, le nostre squadre sono a conoscenza del problema.

Stiamo attualmente ricercando e lavorando su una risoluzione. Per favore NON eseguire un ripristino di fabbrica sull'orologio come metodo di risoluzione dei problemi.

Invece, prova quanto segue:

• Collega l'orologio a un computer e prova a fare l'aggiornamento tramite Bluetooth. Potrebbe essere necessario riprendere l'aggiornamento se fallisce qualche volta. Nota: è necessario che l'orologio sia collegato a un computer per migliorare le possibilità di aggiornamento.
• Se hai più tempo a disposizione, contatta il nostro Supporto Clienti e loro potranno guidarti attraverso un altro metodo utilizzando un computer Windows 10.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione mentre lavoriamo per una soluzione.

[Angela.G]

Salve, ho acquistato un Versa Lite il giorno 14 aprile. È da una settimana che provo ma non mi arriva alcun aggiornamento nonostante il firmware sia fermo al 38.33.1.30.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[PietroZamp]

Anche io mi ritrovo nella stessa situazione...

[Sebadm]

hai provato a collegare il fitbit con il suo cavetto usb al pc? a me sembra sia solo un problema di collegamento.  scarica l'app per windows e poi aggiorna il firmware tramite il pc  https://www.microsoft.com/it-it/p/fitbit/9wzdncrfj1xx#activetab=pivot:overviewtab

[Mabit]

Arrivato oggi un nuovo aggiornamento, scaricato e installato senza problemi.

È la 38.70.7.27

Non trovo per ora il changelog dei cambiamenti

[Angela.G]

Si, ci sono riuscita anch'io senza problemi 🙂 

[Mabit]

Quì il changelog se a quanto interessa:

https://help.fitbit.com/articles/en_US/Help_article/2302

[MAOFLY1]

anche io 😭

[Ally91]

Salve, il mio Fitbit Versa Lite dopo qualche giorno continua a non aggiornarsi. 
Cosa devo fare? 
Grazie. 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per aver confermato che hai trovato la stessa difficoltà con l'aggiornamento del tuo Versa Lite @Ally91.  

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Ally91]

Rimango in attesa di una loro risposta. 
Grazie! 

[SunsetRunner]

Cambiare telefono?

Modifica del moderatore: formato 

[Ally91]

Ma che risposta è???

[DavideFitbit]

Prego @Ally91! 

Fammi sapere se ricevi una risposta o se hai altre domande.  

[Ally91]

@DavideFitbit 
Mi è stato detto che per il mio dispositivo non risulta ancora nessun aggiornamento e devo quindi aspettare che arrivi. 
Spero quindi che arrivi il prima possibile perché con questa vecchia versione del firmware non posso installare molte app e watch faces.

[DavideFitbit]

Ok, ti ringrazio molto per l'aggiornamento @Ally91! 

Fammi sapere se hai altre domande.  

[Milly91]

Anche io non riesco ad accedere a molte app perchè il dispositivo risulta da aggiornare. Eppure, non mi risulta disponibile nessun aggiornamento per il mio dispositivo Versa Lite.

Non so cosa fare.

[DavideFitbit]

Ciao @Milly91, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per la tua segnalazione riguardo all'aggiornamento del firmware per il tuo Versa Lite. 

Tieni in considerazione che gli aggiornamenti del firmware vengono rilasciati progressivamente, si comincia con una piccola percentuale e poi si estende all'intera comunità degli utenti. Presto dovresti riceverlo anche tu, ma ti chiedo di pazientare ancora un po'. 

Fammi sapere se hai altre domande. 

[AlcorDM]

Ho appena comprato un Versa Lite. Anche a me succede che, pur non essendo aggiornato, non mi risulta alcun aggiornamnto firmware disponibile.

[Mabit]

Arrivato nuovo aggiornamento del Lite...

Sono passato dalla 38.70.7.27 alla 

38.71.6.19 

Sul sito Fitbit non c'è changelog o almeno non lo trovo, sembrerebbe solo bugfix.

EDIT:

Ho notato che hanno introdotto l'app trova telefono, bene😂 era ora.

Mancherebbe vibrazione per disconnessione

[Ally91]

Io sto ancora alla versione 33.1.30.

mi spiegate qual è il problema??? Perché non si aggiorna??