Problema configurazione, schermata iniziale

[Ellepi23]

Buonasera, ho acquistato un fitbit versa, installato l'app fitbit sul mio smartphone huawei p8lite2017, sincronizzato i dispositivi, ma dopo aver fatto tutto, l'unica schermata che mi appare sul fitbit è quella iniziale che mi dice"per iniziare scaricare l'app". Ho provato a scaricare i quadranti ma non me lo fa fate. Qualcuno può aiutarmi? Grazie. 

[DavideFitbit]

Ciao @Ellepi23, è buono vederti visitando il forum della Community per la prima volta. 

Grazie per i dettagli riguardo alla configurazione del tuo Versa, mi dispiace sapere degli inconvenienti. A causa di problemi di funzionalità Bluetooth che impediscono ai modelli Huawei Lite, tra cui P8 e P9 Light, la sincronizzazione con alcuni dispositivi, come i dispositivi Fitbit, i prodotti non sono compatibili con questi smartphone.

Sono completamente compatibili solo i cellulari che sono attualmente nell'elenco dei dispositivi compatibili che hai menzionato precedentemente. Per tutti gli altri modelli (alcuni dei più recenti), non possiamo garantire prestazioni ottimali, perché non abbiamo testato e confermato la compatibilità. Alcuni utenti sono riusciti a sincronizzare con alcuni dei cellulari che non sono presenti nell'elenco seguendo i passi elencati qui, ma purtroppo non possiamo garantire che funzionerà sempre correttamente.

Particolarmente per la configurazione del dispositivo, ti raccomando di eseguire i passi elencati in questo articolo: Perché non riesco a configurare il mio dispositivo Fitbit? Come alternativa potresti anche completare la configurazione utilizzando un altro dispositivo compatibile. 

Spero sia di aiuto.