Problemi Versa con monitoraggio sonno e battito cardiaco

[-Ale-]

Ciao a tutti,

mi sono accorta questa mattina che il mio Versa (del 2019) da martedì ha smesso di indicare il punteggio del sonno e dal pomeriggio di ieri ha smesso di rilevare, oltre al sonno, anche passi e battito cardiaco.

Le lucine della parte a contatto con il braccio sono spente.

Dopo aver letto qualche post ho provato a riavviare e anche a spegnere e riaccendere, ma niente...

Vi ringrazio in anticipo per le risposte.

Ale

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @-Ale-. 

Ti ringrazio molto per aver confermato che hai già provato a riavviare l'orologio e per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconvenience con il monitoraggio del battito cardiaco, con la rilevazione del sonno e con le luci LED dell'orologio.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.