Problemi nella visualizzazione degli allenamenti-Versa Lite

[RDP-dune]

Buongiorno,

sono in possesso di un FITBIT VERSA LITE e di un telefono Android (Huawei Mate 10 Lite).

Da qualche giorno, al termine delle passeggiate, accedo all'APP di FITBIT e dalla home vado direttamente agli "allenamenti". Una volta cliccatoci però, vengo buttato fuori dall'APP di FITBIT e pertanto non visualizzo le informazioni degli allenamenti (percorso, andatura, calorie, battiti, etc...).

Ho provato a riavviare più volte il telefono, senza successo, il problema rimane.

Volevo sapere se a qualcun'altro è successo lo stesso disguido e come lo avete risolto.

Grazie.

Roberto.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Claudio81]

Stesso problema da 3 giorni e penso non sia un caso che ho da pocco aggiornato il track come suggerito dalla app.

Spero che se ne accorgano e correggano

[Claudio81]

Dopo l'aggiornamento non funziona più sull'app la sezione allenamento.

Se la apri va in crash e la app si arresta.

Potete segnalare e risolvere?

Versa su app tel. Samsung

Modifica del moderatore: lettere maiuscole

[RDP-dune]

Eggià, gradirei che rispondesse anche un moderatore per darci delucidazioni
in merito...

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare il forum della Community Fitbit @RDP-dune @Claudio81.

Sono spiacente di sapere che voi abbiate trovato delle difficoltà con l'applicazione Fitbit. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Al momento, la nostra squadra sta lavorando per risolvere questo problema e speriamo di avere presto una soluzione. Nel frattempo, si raccomanda di seguire i passi elencati sotto:

- Sincronizzate il vostro Versa con i vostri cellulari

- Andate alle impostazioni del vostro telefono> App> Fitbit> Memoria> Cancellate i dati

- Doveste quindi accedere all'app nuovamente e configurare le impostazioni del servizio di localizzazione. Questo messaggio verrà visualizzato subito dopo accedere nuovamente all'app.

@Claudio81, ho spostato le tue pubblicazioni a questa conversazione per mantenere la Community organizzata.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[Claudio81]

Dopp avere fatto quanto hai suggerito l errore è almeno momentanramente sparito. Al prossimo allenamento avrò la conferma. Intanto grazie!  Veloci ed efficienti.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Claudio81.

Appena qualche aggiornamento sia disponibile, sarà comunicato il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore non esitare a contattarci nuovamente se hai qualche domanda.