Righe nere sul quadrante

[Yasfiit]

Ciao, anche io da qualche ora ho lo stesso problema. Mi sono comparse righe verticali sul display del mio Fitbit Versa Lite. Già provato più volte a spegnere e riavviare ma nulla si è risolto.

Cosa posso fare? 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community @Yasfiit, certamente posso aiutarti.  

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente con le righe verticali sul display del tuo orologio Versa Lite e sui passi che hai già provato per cerca una soluzione. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Buona giornata! Fammi sapere se hai altre domande. 

[Yasfiit]

Ciao, si esatto questa mattina ho contattato il numero verde ed il ragazzo è stato molto gentile, mai visto un servizio clienti così efficiente!! Mi è stato proposto, essendo in garanzia, il cambio del quadrante con uno nuovo. Per ora sto aspettando la mail di conferma e le indicazioni per spedirvi il mio difettato.

Più o meno posso chiederti le tempistiche?

Grazie mille 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta e per aver condiviso questo aggiornamento @Yasfiit! Sono ottime notizie. 

Non è possibile fornire un periodo di tempo specifico, ma se ti hanno chiesto di restituire il vecchio dispositivo, una volta ricevuto nel magazzino, il processo normale di spedizione dovrebbe richiedere dai 7 ai 10 giorni. 

Ti auguro una buona giornata, fammi sapere se hai altre domande.