Rilevamento battito cardiaco non funzionante

[Pettyeah]

Ciao a tutti! Ho appena acquistato fitbit versa lite.. Funziona tutto tranne il rilevamento del battito cardiaco... 😔 Ho già provato a resettarlo, a spostarlo sul polso a stringere e allargare il cinturino Ho messo sempre attivo dalloroligio.. Non so se devo fare altro con L'App... So solo che sono disperata.. Qualcuno può aiutarmi???? Grazie mille 🙏 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[DavideFitbit]

Ciao @Pettyeah, benvenuta nel forum della Fitbit Community, è buono sapere che hai acquistato un Fitbit Versa. 

Grazie anche per tutti i dettagli sulle difficoltà che hai sperimentato con la rilevazione del battito cardiaco, e tutti i passi che hai segnalato.  

Sembra che tu abbia già provato tutti i passi necessari per risolvere, ho provveduto ad inviare i tuoi dati alla squadrai di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Tienimi aggiornato del risultato per favore.