Rilevazione battito cardiaco Versa Lite

[icampeotto]

Buongiorno,

da giorni il mio Versa Lite tuttora in garanzia (acquistato a novembre 2019) non rileva più il battito cardiaco. Mi era già successo mesi fa ed avevo risolto spegnendolo e sincronizzandolo.

Ieri, invece, ho provato a:

- spegnere e riaccendere;

- sincronizzare;

- dissociare da app;

- ripristinare i dati di fabbrica, riconfigurare e riaccendere oltre a sincronizzare ancora. 

Non è servito a nulla. I battiti non vengono tuttora rilevati.

Per favore contattatemi per un eventuale intervento o sostituzione in garanzia.

Grazie, Ilenia

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[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @icampeotto. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa Lite e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare una soluzione.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Fammi sapere se hai altre domande.