Samsung A71 ma non si collega con Versa

[mello49]

Ho acquistato un Samsung A71 ma non si collega con Versa. Prima avevo un Samsung A5 e si collegava con il mio Wifi. A71 non e' compatibile ?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @mello49, benvenuto nel forum della Community italiana. Scusa per il ritardo della risposta, sarò lieto di aiutarti. 

Grazie per le tue segnalazioni, proprio come hai già segnalato, purtroppo questo modello di telefono Samsung Galaxy A71 non si trova attualmente nell'elenco dei dispositivi compatibili per sincronizzare con l'app Fitbit. Nonostante il telefono non sia attualmente compatibile, ti raccomando di seguire tutti i passi elencati in questo articolo per la sincronizzazione con Android, e i passi elencati qui per la risoluzione degli inconvenienti di sincronizzazione. 

Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o con uno smartwatch. Personalmente non ho mai trovato difficoltà per sincronizzare con un telefono non compatibile, ma non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Per ora non si potrebbe fornire un periodo di tempo specifico per avere la compatibilità con un modello di telefono. Inoltre alla sincronizzazione con il telefono, ricorda che è anche possibile sincronizzare con il computer. Puoi trovare altri dettagli e requisiti in questo articolo.

Fammi sapere se hai altre domande. 

[mello49]

Che l'app Fitbit non sia compatibile con i dispositivi più comuni non è
possibile. Avevo intenzione di regalare un Fitbit sense a mia moglie ma
non lo farò.

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio per la risposta e per il tuo feedback @mello49.  

Mi dispiace sapere che non sia ancora possibile sincronizzare i dati correttamente. Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Grazie nuovamente, ti auguro una ottima giornata.