Sblocco dal telefono con Versa 2 non associato

[Pippos]

Salve. Ho un problema con lo sblocco del Versa 2 poiche' mia figlia ha digitato piu' volte numeria caso e ovviamente si e' bloccato. Ora! Dal momento che io uso anche il nuovo Fitbit Sense in alternativa c'e' il problema che versa in quel momento non era associato al telefono e ora non posso andare nella sezione di sblocco nell'app dato che non posso associarlo. Cosa posso fare? Gentilmente, se esiste un reset meccanico oltre tutti quelli che gia' visti e provati aiutatemi nel risolvere. Grazie!

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @Pippos. 

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2. 

Regolarmente si raccomanda di eseguire i passi elencati qui sotto per modificare il codice PIN e sbloccare l'orologio: 

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi > immagine di profilo > immagine del dispositivo. 
2. Tocca Blocco dispositivo.
3. Trova l'opzione per modificare il codice PIN. 

Nonostante, proprio come tu abbia già menzionato, se l'orologio non è più associato all'account non sarebbe più possibile completare questa procedura per modificare il codice PIN in modo regolare; in questo sarebbe necessario contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata.