Schermo è diventato completamente nero

[Emanuele21]

Buongiorno a tutti, 

Ho acquistato fitbit versa a maggio 2019 e da ieri sera lo schermo è diventato completamente nero. 

Si era scaricato quindi pensavo fosse quello il problema invece anche rimesso in carica lo schermo è completamente nero. 

Ho provato a riavviarlo più volte ma rimane così. 

6 mesi di vita mi sembrano veramente pochi 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Emanuele21, benvenuto nel forum della Community italiana. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo allo schermo del tuo Versa che non si accende e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo.  

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Emanuele21]

salve, non c'è possibiltà di rivolgersi ad un call center?perchè via email tra risposte approsimative e tempistiche lunghe non so se riesco a risolvere il problema.

[DavideFitbit]

Ciao @Emanuele21, grazie per la tua risposta. 

Certo, si è possibile rivolgersi ad un call center per ulteriore assistenza. Puoi contattare alla squadra di Supporto Clienti qui. 

Resto in attesa delle tue notizie.