Schermo del mio Versa scollato e sollevato

[Annina77]

 

 

 

Buongiorno 

il mio fitversa non funziona più perché il monitor si è completamente scollato e sollevato. Il braccialetto è sempre stato utilizzato nel modo corretto e non ha preso nè urti nè cadute. È la seconda volta che ho problemi con questo prodotto. La prima volta non si accendeva più dopo aggiornamento e questa volta il monitor si è addirittura sollevato, scollandosi dalla sua sede, senza motivo. 
Vi chiedo una cortese risposta in merito 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio molto per le foto e per aver condiviso tutti i dettagli riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa, @Annina77. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Presto dovresti ricevere una risposta. 

Ti auguro una ottima giornata.