Sensore battito cardiaco non funziona

[lavicks]

Salve, da circa 1 giorno il mio Fitbit Versa 2 non rileva più i battiti o meglio i sensori non si accendono più. Va da sè che mi ritrovo con un dispositivo che non ha nemmeno un anno ad avere innumerevoli problemi (vedi le notifiche non hanno mai funzionato, ma di questo mi sono ormai arresa). Ho provato ad eseguire ogni procedura suggerita nei topics precedenti, e così facendo ha ripreso a funzionare per pochi minuti. Ora però non funziona proprio più.

Potete aiutarmi?

Grazie

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @lavicks. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che si è presentato con il sensore del battito cardiaco del tuo orologio Versa 2 e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare una soluzione. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente.  

Resto in attesa delle tue notizie. 

[lavicks]

Buongiorno, si ho aperto una segnalazione e il servizio clienti tempestivamente mi ha assistito.

Grazie, in ogni caso per la risposta 

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento @lavicks. 

Fammi sapere se hai altre domande. 😎 

[AleGardani]

@DavideFitbit ho lo stesso problema di mancato rilevamento del battito. Cosa posso fare?

Grazie

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit @AleGardani.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa 2 non registri il tuo battito cardiaco.

Per favore assicurati che l'impostazione del registro della tua frequenza cardiaca sia attiva. Per istruzioni su come navigare sul tuo Versa 2, ti prego di visitare questo articolo. Se è già attivo, prova a disattivare/riattivare.

Se questo non è di aiuto, per favore riavvia il tuo watch seguendo questi passi.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.

[AleGardani]

Grazie, ho risolto con l'app impostazioni!

Non so perché ma il battito era su off.

Non ricordavo questa posizione e ricercavo la gestione delle impostazioni nella app su telefono.

Saluti, 

Alessandro

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @AleGardani.

Sono contento di sapere che tu sia riuscito a risolvere il tuo problema con il registro del battito cardiaco. Grazie per averci fatto sapere come hai risolto.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.