Sensore cardio morto Versa 2

[domi7171]

Buongiorno, 

Ho comprato il mio Versa 2 a settembre 2020. Come segnalato da diversi utenti, anche a me il sensore cardio è andato in tilt: tutto spento da alcuni giorni. Insomma, non funziona più. Ho eseguito la procedura di spegnimento e accensione e poi quella di ripristino il Versa 2 ai valori di fabbrica, ma niente i sensori ancora non funzionano. Mi fate contattare da qualcuno. 

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[Ka83]

Ciao, anche io riscontro lo stesso problema. Ho riavviato il dispositivo. Nulla. Ho ripristinato il dispositivo nulla. Anch’io vorrei essere contattata e risolvere questo inconveniente. 

[PiccolaFede]

ciao, ti ha risposto qualcuno dell assistenza per il problema dei sensori? a me ancora nessuno 😞

[domi7171]

ZERO

[DavideFitbit]

Ciao, e benvenuti ai nuovi utenti nel forum della Community. 

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che avete condiviso riguardo all'inconveniente con i vostri orologi Versa e per aver confermato che avete già provato dei passaggi per cercare una soluzione. 

@domi7171 In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure che sono regolarmente utili con questi tipi di inconvenienti e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

@Ka83 @PiccolaFede Sono stato informato che avete già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza e sembra che vi abbiano inviato delle indicazioni. Vi raccomando di continuare la comunicazione con loro per ricevere altre istruzioni. 

Vi auguro un'ottima giornata.