Sincronizzazione non funzionante

[squal8]

Salve, Il mio OnePlus 6 si aggiornato ad Android Pie 9. Ora il mio Fitbit Versa non si sincronizza più con il telefono. Ho provato a resettare l'orologio, a reinstallare l'applicazione... ma non c'è nessun verso che si colleghi. Sul pc windows si collega tranquillamente con la app. Tutte le applicazioni e l'orologio stesso sono all'ultima versione disponibile.

[DavideFitbit]

Ciao @squal8, è buono vederti visitando il forum della Community, benvenuto.

Mi dispiace sapere che il tuo OnePlus 6 non sincronizza più con l'app Fitbit dopo l'aggiornamento del sistema operativo, e per confermare che hai già provato a riavviare l'orologio, reinstallare l'applicazione, e che il firmware e l'app sono aggiornati all'ultima versione disponibile. 

Ho visto che purtroppo questo modello OnePlus non è ancora presente nell'elenco di compatibilità. L'elenco completo dei dispositivi con compatibilità confermata è disponibile su fitbit.com/devices. Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o uno smartwatch.

Testiamo regolarmente i nuovi dispositivi per garantire la piena compatibilità con i dispositivi Fitbit e l'app Fitbit, e lavoriamo costantemente per confermare la compatibilità con i modelli di telefono più recenti. La maggior parte dei telefoni Android con versione 4.4 o successiva funzioneranno con i nostri prodotti, tuttavia, non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. Per risolvere i problemi di sincronizzazione, puoi anche consultare questo articolo: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?

Spero sia di aiuto. 

[Rgmrgm]

Confermo che anche il mio OnePlus 6 aggiornato a Android Pie 9 non si connette piu. E vergognoso.... Fitbit non e all'altezza dello sviluppo.... Meglio cambiare tracker

[DavideFitbit]

Ciao @Rgmrgm, benvenuto nel forum. 

Grazie per il tuo feedback riguardo alla compatibilità dei cellulari OnePlus. Mi piacerebbe darvi più informazioni, ma purtroppo non abbiamo ancora ricevuto aggiornamenti per sapere quando verranno inclusi altri modelli nella lista. 

Spero anch'io che sia il prima possibile.