Sostituzione modello fuori stock (Versa)

[Saglu]

Buongiorno,

a seguito di una anomalia del mio dispositivo, l'assistenza (dopo diversi tentativi congiunti di risoluzione del problema) mi ha proposto una sostituzione dato che l'apparecchio è ancora in garanzia.
Io posseggo un Versa primo modello nero, ho visto dallo store che questo dispositivo non è più in vendita, effettuando la sostituzione riceverei effettivamente un Versa primo modello nero o un device differente? se non è possibile sostituirlo con un device identico quale device riceverei?

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[DavideFitbit]

Ciao @Saglu, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le tue domande riguardo alla sostituzione del tuo orologio Versa. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza. Anche se l'orologio non è più in vendita, se ti hanno offerto quell'orologio in particolare, significa che possono inviarlo dal magazzino o almeno ti faranno sapere via e-mail quali sono gli orologi che sono disponibili. 

Ti auguro una ottima giornata.