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Sullo schermo del Versa 3 mi compare la scritta "dati non cancellati"

in data ‎02-09-2022 08:57 - data ultima modifica ‎12-20-2022 23:04 autore Moderatore (mod)

in data ‎02-09-2022 08:57 - data ultima modifica ‎12-20-2022 23:04 autore Moderatore (mod)

Ciao a tutti!

Ho cercato ovunque e non riesco a trovare la soluzione, qualcuno può aiutarmi a cancellare tutti i miei dati dal Versa 3? L'ho venduto, facendo un reset dati di fabbrica dall'orologio, ma la persona che l'ha ricevuto mi ha detto che non riesce ad usarlo perché le esce una croce rossa con scritto "dati non cancellati"! C'è un modo per sistemarlo a distanza? Grazie mille!

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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1 RISPOSTA 1

in data ‎02-13-2022 19:07

in data ‎02-13-2022 19:07

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @nenole.

 

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Versa 3. Grazie delle informazioni condivise.

 

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

 

Ti auguro una buona giornata.

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