Versa 2. Schermo con scritta "Reset non riuscito. I dati non sono stati cancellati. Riprova".

[SoniaLorigliola]

Buongiorno, da ieri sera non schermo del mio Fitbit risulta non funzionante. Ho effettuato tutte le procedure indicate per il reset (disinstallato e reinstallato la app, sincronizzato nuovamente, spento e accesso bluetooth e via dicendo), ieri sera dopo 2 ore di download aggiornamento il risultato è lo schermo che mi comunica quanto indicato nel titolo di questo post. Come posso risolvere? Grazie

[ManuFitbit]

Ciao @SoniaLorigliola. Benvenuta alla community.

Grazie per condividere l'informazione riguardo a questo inconveniente col tuo Versa 2. Grazie per provare a sistemarlo.

Inviando i tuoi dati al team del Servizio Clienti, sono stato informato che li hai già contattati per ricevere assistenza. Per favore, controlla la tua casella di posta e rimani in contatto con loro se hai ulteriori dubbi.

[Demis79]

Ciao, sono giorni che non funziona neanche a me, prima non andava il touch, ho fatto il riavvio come han detto ma ora esce questa schermata come la tua. Lì ho contattati ma senza risposta... Hai x caso risolto tu?