Versa 2, configurazione Samsung S20+

[Danyterry]

Installato app Fitbit sul nuovo cellulare. Non riesco a configurare versa2. Non comunica pin e non riesco più a farlo funzionare come mai ?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Danyterry, benvenuta nel forum della Community italiana, sarò lieti di aiutarti.  

Ti ringrazio per le informazioni riguardo alle difficoltà con la configurazione del tuo orologio Versa 2. 

Ho verificato che purtroppo questo modello di telefono Samsung S20+ non si trova attualmente nell'elenco dei dispositivi compatibili per sincronizzare con l'app Fitbit. Nonostante il telefono non sia attualmente compatibile, ti raccomando di seguire tutti i passi elencati in questo articolo per la sincronizzazione con Android, e i passi elencati qui per la risoluzione degli inconvenienti di sincronizzazione. 

Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o con uno smartwatch. Personalmente non ho mai trovato difficoltà per sincronizzare con un telefono non compatibile, ma non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. 

Nel frattempo, se stessi ancora trovando delle difficoltà con la configurazione, ti prego di confermare se hai già provato a riavviarlo seguendo i passi elencati qui. Assicurati di aver eseguito anche i passi elencati in questo articolo e che l'app Fitbit nel nuovo telefono sia aggiornata all'ultima versione disponibile. 

Fammi sapere del risultato.