Versa 2 ha smesso di funzionare

[Giulia00]

Il mio Versa 2 ha smesso di funzionare da un giorno all'altro.

Provo a metterlo in carica ma non da segni di vita se non ché raramente esce il segnale della mancata ricarica.

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Giulia00. 

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai fornito riguardo all'inconveniente con l'orologio Versa 2. 

Se lo schermo è completamente bloccato o non risponde, regolarmente si raccomanda di eseguire la combinazione dei passaggi elencati qui sotto: 

1. Prova a riavviare il tuo dispositivo Fitbit. 
2. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a cambiare l'opzione del quadrante nel dispositivo e controlla se riesci a vedere qualcosa sullo schermo. 
3. Nel caso che si trattasse di un inconveniente con la batteria, ti raccomando di controllare anche le raccomandazioni elencate qui.

[Giulia00]

Il problema è che non si accende per nulla quindi anche cambiare quadrante
mi è impossibile

[DavideFitbit]

@Giulia00 Ti ringrazio per la conferma. 

In questo caso, poiché hai già provato tutti i passaggi che potrebbero esserti utili per risolvere, ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una buona giornata.