Versa 2 led rilevazione battiti spenti

[angelfitb]

• Buonasera 
• Versa 2 non rileva più battito cardiaco i led sono spento.. Provato già a:
• Riavviare 10 secondi
• Ripristinare dati fabbrica 
• Riconnesione smartphone 
• Niente non funziona.. Cosa posso fare.?
• Grazie 

[DavideFitbit]

Ciao, bentornato nel forum della Community italiana, @angelfitb. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa 2 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Sembra che tu abbia già provato tutti i passaggi che potrebbero esserti utili per risolvere. Se non l'avessi già fatto, assicurati di accedere all'app Impostazioni sull'orologio > Controlla che l'opzione del rilevamento del battito cardiaco sia attivato. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una ottima giornata.

[angelfitb]

Chiamato assistenza dovremmo aver risolto.. Led si accendono e rileva battito cardiaco..

La procedura è questa : sul dispositivo commutare rilevazione battito su off e sincronizzare, poi ricommutare su on e risincronizzare, quindi riavviare dispositivo tenendo premuto tasto per 10 sec.

Fatto questo dovrebbero riaccendersi Led e sul quadrante tornare a segnalare battito. 

[DavideFitbit]

@angelfitb Sono ottime notizie, grazie per la risposta e per aver condiviso i passaggi che ti sono stati utili per risolvere. 

Buona giornata. 😁