Versa 2 non calcola i minuti in zona attiva

[MarijaM.]

Buongiorno, il mio Versa 2 nuovo non calcola i minuti in zona attiva. Faccio allenamenti quotidiani che raggiungono sia la zona "brucia grassi" sia la zona "attività aerobica e Picco", ma i minuti restano sempre a 0.

Mi sono quindi informata sul vostro sito, ho eseguito tutto quello che si poteva fare. Ho anche riavviato il mio Versa 2, ma nulla. 

Potete aiutarmi ? Grazie 

[DavideFitbit]

Ciao @MarijaM., benvenuta nel forum della Community italiana, sarò lieto di aiutarti. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo orologio che non rileva i minuti attivi durante l'allenamento e per aver confermato che hai già provato tutti i passi consigliati sul forum. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata, fammi sapere se hai altre domande.