Versa 2 non riceve più le notifiche

[CarlaBronte]

Buonasera, utilizzo il mio Versa 2 da un anno con un Huawei P 10 senza nessun problema. Dal 26 dicembre il Versa non riceve più le notifiche. Ho verificato tutti i passaggi suggeriti nelle guide e nei post, quindi ho chattato con l'assistenza: mi è stato risposto che a causa di un aggiornamento di Android il mio Versa è inutilizzabile e che devo acquistare un nuovo fitbit o un nuovo smartphone. Mi confermate per favore che devo gettarlo (e come me tutti quelli che aggiorneranno il proprio smartphone Huawei)? Davvero non esiste una soluzione? È una follia, il mio Versa ha solo un anno di vita.... Vi ringrazio. 

[DavideFitbit · Accepted solution]

Benvenuta nel forum della Community italiana @CarlaBronte. 

Mi dispiace sapere delle difficoltà che hai trovato con il tuo orologio Versa 2 e sui passi che hai già provato per cercare una soluzione. 

Ho verificato che il modello Huawei P10 si trova attualmente elencato qui come dispositivo compatibile. Poiché hai già provato tutti i passaggi trovai sul forum della Community, ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Fammi sapere se hai altre domande. 

[CarlaBronte]

Grazie Davide, attendo una email e pubblicherò la risposta se dovesse essere utile anche per altre persone nella community. 

[DavideFitbit]

Prego @CarlaBronte! 

Ti auguro una ottima giornata.