Versa 2 non si accende dopo una settimana in cui è rimasto in carica

[LorenzoBionda]

Buongiorno,

sono stato in vacanza una settimana e ho lasciato il mio Versa 2 in carica a casa in modo da trovarlo pronto al mio ritorno.
Alla mia partenza l'orologio funzionava perfettamente e la carica era in corso, al mio ritorno l'orologio era spento, non dava segnali di vita ne della schermo ne dalla luce posteriore del sensore.
Ho verificato e il caricatore funziona.
Cosa posso provare per risolvere questo problema?
Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Salve e benvenuto nella Fitbit Community, @LorenzoBionda.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo al tuo Versa 2 che non accende dopo 1 settimana di carica. Ringrazio tanto i dettagli che mi hai detto delle cose che non fa il Versa 2.

Conferma il seguente per cortesia:

- Quando colleghi il tuo dispositivo Fitbit al cavo di ricarica, esso vibra?
- Hai provato a riavviare il tuo dispositivo Fitbit eseguendo i passi del articolo di supporto Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit? 

[LorenzoBionda]

Quando lo collego non vibra

Ho provato a riavviarlo ma non succede nulla

[CrisVillaFitbit]

Bentornato, @LorenzoBionda, grazie per rispondere e per l'informazione.

Ti prego di controllare l'articolo di supporto Perché la batteria non si carica?