Versa 2 non si accende ne ricarica più

[Andresan89]

Il mio Fitbit Versa 2 (ha poco piu di un anno) non si accende ne ricarica più e non da alcun segno di vita. Ho provato a seguire le indicazioni di tenere premuto il pulsante indietro a lungo, ma senza alcun risultato.

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[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fitbit Community @Andresan89, certamente posso aiutarti.  

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2 e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare una soluzione. 

Inoltre alle procedure di riavvio che hai già menzionato, ti raccomando anche di eseguire tutti i passi elencati in questo articolo nel caso che effettivamente si tratti di un inconveniente con la batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Andresan89]

Ciao e grazie per la risposta. Si ho provato diverse volte a seguire le indicazioni, ma senza risultati. Vorrei usufruire dell'assistenza come da garanzia legale.

[DavideFitbit]

Ciao @Andresan89, ti ringrazio per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti in precedenza.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Fammi sapere se hai altre domande.