Versa 2 non traccia dopo aggiornamento

[vero.t]

Buongiorno ho aggiornato il Fitbit versa2 ma dopo l'aggiornamento il Fitbit non traccia niente. Provo a associare e dissociare al telefono ma il messaggio è che Versa rifiuta l'associazione con il telefono. Il Fitbit è sempre stato associato a questo telefono e sul telefono l'app risulta aggiornata comunque.

 Potreste aiutarmi?

Grazie in anticipo

---------

Aggiungo che ora sono riuscita ad associare il telefono al Fitbit ma il Fitbit non traccia ugualmente niente. Dall'app però risultano salvati i dati attuali compreso il battito cardiaco. Quindi il Fitbit registra i dati ma non vengono visualizzati sul quadrante.

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community, @vero.t. 

Ti ringrazio molto per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Versa 2. 

E' ottimo sapere che sei finalmente riuscita a completare la configurazione dell'orologio con l'account. Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato per visualizzare i dati sul quadrante. Fammi sapere se ancora non ti dovesse funzionare correttamente. 

Ti auguro una buona giornata.