Versa 2 non vibra nonostante l'impostazione attiva sull'app

[Klelia89]

Ho da poco un fitbit Versa 2, sull'app ho attivato la spunta di vibrazione sempre attiva per le notifiche anche  nelle modalità sonno e non disturbare però purtroppo la vibrazione non avviene all'arrivo delle notifiche in questa modalità. Come posso risolvere? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[ormet]

Ciao, che telefono hai? potrebbe essere un problema di compatibilità..

[Klelia89]

Huawei p10

[DavideFitbit]

Ciao @Klelia89, benvenuta nel forum della Community italiana. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la vibrazione del tuo Versa 2. 

Effettivamente dovresti ricevere la vibrazione dopo aver attivato l'opzione di Vibrazione sempre attiva (anche se la modalità Non disturbare si trova anche attiva). 

Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di provare a uscire dall'app, riavviare il telefono e accedere nuovamente all'applicazione; poi disattiva e riattiva la funzione Vibrazione sempre attiva. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, prova anche a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Klelia89]

Ciao, ho provato a fare tutte queste operazioni ma non ho risolto 

[Klelia89]

Ultimo aggiornamento sul problema (che in realtà ho scoperto non esserlo) interpretando male l'opzione sull'app. Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che nella modalità non disturbare del fitbit non è possibile ricevere la notifica/vibri e che non si accenda lo schermo (questo era il mio obiettivo), in ogni caso (ritenendola un'opzione utile per una maggiore discrezione ad es. al lavoro) ho scritto alla sezione suggerimenti 

[DavideFitbit]

Ottimo, grazie aver condiviso le informazioni che ti hanno fornito dalla squadra di Supporto e per aver pubblicato questo suggerimento @Klelia89.