Versa 2 problema notifiche whatsapp Oppo

[ciuke]

Salve
Da circa 5-6 mesi ho cambiato telefono con un Oppo Reno 2 Z, inizialmente tutto perfetto, sincronizzazione e notifiche costanti, ma da quando il mio telefono si è aggiornato ad Android10 il disastro, ogni giorno è una lotta sincronizzare e ricevere notifiche, soprattutto da whatsapp... la cosa strana è che le notifiche di ricezione chiamata mi arrivano quasi sempre ma le notifiche di whatsapp no... e non capisco perchè. Ho disabilitato il risparmio energetico, concesso tutte le autorizzazioni, abilitata l'esecuzione in background e non so più cosa inventarmi... la cosa che fa più rabbia è che prima di sto aggiornamento tutto funzionava a meraviglia.
Chiedo aiuto 😭

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[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum italiano @ciuke. Scusa per il ritardo della risposta. 

Sarò lieto di aiutarti, grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche e con la sincronizzazione dopo l'aggiornamento del tuo orologio.  

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di controllare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui per la risoluzione degli inconvenienti con la sincronizzazione. 

Riguardo alle notifiche di Whatsapp o di altre app, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo, essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato lo stesso inconveniente,  e prova anche a disattivare le notifiche completamente e a configurarle di nuovo. 

Fammi sapere sul progresso delle tue prove. 

[ciuke]

Grazie Davide per la risposta comunque tempestiva 😎
Ho provato a ricominciare tutto da capo, ossia disinstallato app e riconfigurato tutto. 
Molto utili i link che hai condiviso, forse qualche notifica era disabilitata... vediamo come va, per ora mi arrivano tutte le notifiche, se rimane così per una settimana almeno allora è tutto risolto
 Grazie mille 😁

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @ciuke.

Sono contento di sapere che dopo aver eseguito diverse procedure tu sia riuscito a risolvere il tuo problema di notifiche. Ti ringrazio per aver condiviso i passi che hai seguito.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Se hai bisogno di assistenza, per favore non esitare a contattarci nuovamente.

[ciuke]

Purtroppo devo constatare che dopo quella magica giornata in cui tutto ha funzionato, poi non ha più funzionato.

Continuo a ricevere le notifiche solo se mi chiamano ma se mi arrivano mail, messaggi what's app o altre notifiche il Versa 2 non riceve nulla.
A questo punto credo proprio che semplicemente non sia compatibile e dovrò farmene una ragione, almeno finchè non arriverà un aggiornamento miracoloso che risolve tutto o quando cambierò telefono.
Se avete altri consigli su come risolvere questo problema io sono sempre qui
Grazie 🙂

[DavideFitbit]

Ciao @ciuke, ti ringrazio molto per la risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Ho comunque inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.

[ciuke]

Gentilissimo!

Spero si riesca a risolvere perchè sarebbe un peccato dover passare ad un altro smartwatch e perdere tutti i dati acquisiti.
Ti tengo aggiornato 

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @ciuke! Spero sia possibile trovare una soluzione.  

Fammi sapere se hai altre domande. 

[ciuke · Accepted solution]

Giusto per concludere volevo segnalarvi con immensa felicità che dopo gli ultimi aggiornamenti dell'app finalmente lo smartwatch è tornato a sincronizzarsi col telefono QUASI sempre.

Oggi è quasi una settimana che il dispositivo si sincronizza perfettamente e ricevo tutte le notifiche di cui ho bisogno (whatsapp instagram facebook ecc...), qualche giorno capita che non si sincronizza, però sempre meglio di quest'estate che per 3 mesi non si è mai sincronizzato.

Grazie per il supporto e spero Fitbit continui a migliorare la connessione con tutti i dispositivi.

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie @ciuke! Ti ringrazio molto per il feedback che hai condiviso. 😀

Ti auguro una buona giornata, fammi sapere se hai altre domande. 

[Zoearpaia1]

Buonasera Davide

anche io ho riscontrato questo problema con le notifiche di WhatsApp col Versa 2

Funziona per un giorno, un giorno e mezzo e poi le notifiche non funzionano di nuovo Se disinstallo l'app e la reinstallo all'inizio funziona e poi d'improvviso dopo due o tre ore o un giorno perde di nuovo le notifiche WhatsApp😭😭😭 tutto il resto funziona bene si sincronizza tutto tranne che WhatsApp Instagram e il calendario di Google

come telefono ho un Huawei P30

aiuto... lo SmartWatch mi piace molto... non vorrei doverlo cambiare.

Grazie mille 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @Zoearpaia1. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Fammi sapere se hai altre domande.